L’evoluzione del turismo del vino negli ultimi anni ha imposto alle cantine una nuova sfida: rispondere a un pubblico sempre più internazionale, iper-connesso e desideroso di risposte immediate. Chi decide di pianificare una wine experience si aspetta fluidità, chiarezza e rapidità fin dal primo contatto digitale.
Social Media Manager di Tobu Group Srl, web agency di riferimento nel settore turistico-ricettivo.
In questo scenario, l’Intelligenza Artificiale non si pone come un sostituto del fattore umano, ma come il suo più grande alleato. Automatizzare le interazioni preliminari permette infatti di liberare tempo prezioso, consentendo allo staff di concentrarsi su ciò che conta davvero: l’accoglienza calorosa in cantina, il racconto del territorio e la vendita diretta.
La nuova collaborazione tra DNA Tasting e AgentoWine nasce proprio per rispondere a questa esigenza, unendo l’efficienza operativa all’interazione intelligente. Se la suite gestionale di DNA Tasting rappresenta il motore centrale per governare l’intera macchina dell’ospitalità (dal CRM alle prenotazioni, dalle vendite al magazzino), AgentoWine interviene nella fase più delicata: il pre-prenotazione. È in questo preciso momento, quando l’utente naviga sul sito web in cerca di risposte rapide, che si decide la conversione da semplice curioso a visitatore effettivo.
Grazie a questa sinergia strategica, oltre a dare un’assistenza h24 ai visitatori del sito web, i dati raccolti dall’assistente virtuale non restano isolati. Il risultato è un processo fluido e integrato in cui marketing, accoglienza e vendite lavorano all’unisono. Digitalizzare la cantina oggi significa questo: utilizzare la tecnologia come un supporto silenzioso e costante, capace di elevare il livello di professionalità percepito dall’ospite e, contemporaneamente, ottimizzare le performance commerciali dell’azienda.
AgentoWine è l’assistente personale AI verticale, specificamente progettato e addestrato per il settore vitivinicolo italiano. Attivo sul sito web della cantina 24 ore su 24, 7 giorni su 7, è in grado di dialogare con i visitatori in tempo reale e in più lingue (tra cui italiano, inglese,francese e tedesco). AgentoWine supporta l’utente chiarendo dubbi frequenti e orientandolo tra le diverse esperienze di degustazione disponibili, riducendo drasticamente il flusso di email e telefonate ripetitive e traghettando il contatto verso la prenotazione finale.
Per maggiori informazioni o per richiedere una dimostrazione, non esitate a contattare il nostro team.
Contatti:
Email: Info@tobugroup.com
Telefono: +39 0577 579 052
Sito web: www.xenion.it | www.dnatasting.com
Duccio Bianchini, co-founder di Tobu Group Srl, la nostra web agency di riferimento per il settore turistico. Ciò che ci rende unici va oltre i consueti servizi di marketing: abbiamo creato Xenion e DNA Tasting. Questi due gestionali all’avanguardia sono stati pensati per fondersi, creando una suite integrata in grado di darvi il controllo totale e la massima efficienza sulla vostra offerta ricettiva.”
