Grazie all’integrazione tra DNA Tasting e Oscar Wi Fi, la connessione in cantina diventa un punto di accesso strategico per raccogliere dati, alimentare il CRM e continuare a dialogare con gli ospiti anche dopo la visita. Un modo semplice ed efficace per trasformare ogni presenza in una nuova opportunità commerciale.
Social Media Manager di Tobu Group Srl, web agency di riferimento nel settore turistico-ricettivo.
Ogni giorno molte cantine accolgono enoturisti che visitano l’azienda, degustano i vini, vivono un’esperienza positiva e poi se ne vanno senza lasciare alcuna traccia. È una situazione molto frequente, soprattutto quando la prenotazione viene fatta da un tour operator, da un capogruppo o da una sola persona per più ospiti: la cantina riceve un solo contatto, ma perde tutti gli altri partecipanti, che restano comunque potenziali clienti.
Ed è proprio qui che entra in gioco la partnership tra DNA Tasting e Oscar WiFi. L’idea è semplice ma estremamente efficace: trasformare una richiesta normalissima da parte degli ospiti, cioè l’accesso al WiFi, in un’opportunità concreta per raccogliere dati in modo conforme al GDPR e costruire una relazione che continua anche dopo la visita.
Con un QR code ben visibile in cantina, il visitatore può connettersi al WiFi gratuito in pochi secondi. Durante questo passaggio lascia i propri dati e, grazie all’integrazione con DNA Tasting, il contatto entra direttamente nella piattaforma. In questo modo la cantina non raccoglie più soltanto i dati di chi ha effettuato la prenotazione, ma può iniziare a conoscere anche gli altri ospiti che hanno partecipato all’esperienza.
Il vantaggio è immediato: ogni visita non genera solo accoglienza e degustazione, ma anche nuove opportunità commerciali. Una volta acquisito il contatto, infatti, la cantina può attivare newsletter, offerte dedicate, campagne email e automazioni marketing rivolte a persone che hanno già conosciuto il brand e assaggiato il vino. Sono quindi contatti molto più caldi, con un potenziale di conversione decisamente più alto.
L’aspetto più interessante è che tutto questo può avvenire anche in modo automatico. Dopo la connessione al WiFi, per esempio, può partire una mail di ringraziamento con una promozione dedicata, uno sconto sull’acquisto o un incentivo pensato per stimolare il primo ordine online o il riacquisto a distanza di qualche giorno. È un modo semplice per trasformare l’esperienza in cantina in una relazione continua e misurabile.
La forza della partnership tra DNA Tasting e Oscar WiFi sta proprio qui: aiutare le cantine a non perdere valore. Perché ogni enoturista che entra in azienda non è soltanto un visitatore da accogliere, ma un potenziale cliente da conoscere, coltivare e riportare all’acquisto nel tempo.
Oscar WiFi è il partner che trasforma la richiesta di una semplice connessione in un’occasione concreta per acquisire contatti, raccogliere dati utili e rafforzare la relazione con gli ospiti. Grazie a un accesso al WiFi rapido e intuitivo, integrato con strumenti di customer satisfaction e automazione della comunicazione, permette alle aziende di non disperdere il valore di ogni visita e di rendere ogni presenza in cantina un’opportunità in più per continuare il dialogo anche dopo l’esperienza.
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Duccio Bianchini, co-founder di Tobu Group Srl, la nostra web agency di riferimento per il settore turistico. Ciò che ci rende unici va oltre i consueti servizi di marketing: abbiamo creato Xenion e DNA Tasting. Questi due gestionali all’avanguardia sono stati pensati per fondersi, creando una suite integrata in grado di darvi il controllo totale e la massima efficienza sulla vostra offerta ricettiva.”
